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Dans son intervention pour remédier aux problèmes et répondre adéquatement aux besoins de ses membres, le Relais favorise une approche individualisée auprès de chacun des bénéficiaires de ses services. Cette approche personnalisée de qualité constitue un moment privilégié pour écouter, identifier les besoins, informer, offrir de l’aide, référer aux ressources du milieu et accompagner les personnes dans une démarche de prise en charge appuyée par notre soutien continu. De plus, l’équipe des bénévoles du membership, l’agente de milieu et la direction consacrent en moyenne 1100 heures annuellement pour répondre aux besoins des individus ou des familles vivant une situation de crise.
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© Relais communautaire de Laval 2009 |
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